Verzend en retour informatie

Verzend- en Retourinformatie voor de HVAC Lift Webshop

Verzending

  1. Verzendkosten
    De verzendkosten zijn afhankelijk van het gewicht, de grootte van de bestelling en de bestemming. De exacte verzendkosten worden berekend en weergegeven bij het afrekenen, voordat u de betaling bevestigt. Voor bestellingen binnen Nederland geldt een standaard verzendtarief. Voor internationale verzending kunnen de kosten variëren.

  2. Verzendmethoden en -tijden
    Wij bieden verschillende verzendmethoden aan. De verwachte levertijd is afhankelijk van de gekozen verzendoptie en de locatie van de klant:

    • Binnen Nederland: De meeste bestellingen worden binnen 1-3 werkdagen na bevestiging van de bestelling geleverd, mits het product op voorraad is.
    • Internationale verzending: Voor bestellingen buiten Nederland is de verwachte levertijd meestal tussen de 5-7 werkdagen, afhankelijk van het land van bestemming en de gekozen verzendoptie.

De levertijden zijn indicatief en kunnen variëren afhankelijk van de vervoerder en andere omstandigheden. We doen ons best om de bestelling zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden.

  1. Verpakking en Levering
    Alle producten worden zorgvuldig verpakt om schade tijdens transport te voorkomen. Het risico van verlies of schade aan de producten gaat over op de klant zodra de bestelling is geleverd op het door de klant opgegeven adres.

  2. Volg je bestelling
    Na verzending ontvangt u een trackingnummer waarmee u de voortgang van uw bestelling kunt volgen. Dit nummer wordt via e-mail verzonden, zodat u de status van uw pakket kunt controleren.

Retouren

  1. Herroepingsrecht
    Bij HVAC Lift heeft u het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te retourneren. De retourtermijn gaat in op de dag na ontvangst van de bestelling.
    Om gebruik te maken van het herroepingsrecht, moet u ons binnen de herroepingstermijn van 14 dagen op de hoogte stellen via e-mail of het retourformulier op onze website.

  2. Retourneren van Producten
    Om een retourzending te regelen, volgt u de onderstaande stappen:

    • Neem contact met ons op via [e-mailadres] of via het retourformulier op de website.
    • Wij sturen u instructies voor het retourneren van de producten.
    • Zorg ervoor dat de producten goed verpakt zijn om schade tijdens de retourzending te voorkomen.

De klant is verantwoordelijk voor de retourkosten, tenzij anders afgesproken.

  1. Voorwaarden voor Retourzending
  • Producten dienen in originele staat, ongebruikt en onbeschadigd te zijn, met de originele verpakking en labels intact.
  • Producten die speciaal voor de klant op maat zijn gemaakt, kunnen niet worden geretourneerd, tenzij het product defect of beschadigd is.
  • Bij retouren van grotere producten, zoals HVAC-liften, kan het zijn dat er extra retourkosten van toepassing zijn.

  1. Restituties
    Zodra de retourzending is ontvangen en gecontroleerd, zullen wij het betaalde bedrag (exclusief eventuele retourkosten) binnen 14 dagen terugbetalen. De terugbetaling wordt uitgevoerd via de betaalmethode die u heeft gebruikt voor de oorspronkelijke bestelling.

  2. Beschadigde of Defecte Producten
    Als het ontvangen product beschadigd is of niet voldoet aan de specificaties, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op, bij voorkeur binnen 7 dagen na ontvangst van het product. Wij zullen het product kosteloos vervangen of het volledige aankoopbedrag terugbetalen, inclusief eventuele verzendkosten.

Contactinformatie voor Retouren
Als u vragen heeft over de verzending of retourzendingen, kunt u contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens:

  • E-mail: Klantenservice@hvaclift.nl
  • Adres: Albartsweg 4a 7913VL Hollandscheveld

Wij streven ernaar om uw bestelling zo snel en probleemloos mogelijk te verwerken en staan altijd klaar om te helpen met vragen of problemen met uw bestelling.